La nostra storia

La nostra storia parte da lontano. Parte da un incontro casuale. Da quattro chiacchiere davanti ad un caffè. Da risate e riflessioni. Dalla neve che cade all’esterno e da una città magica ed inafferrabile.  Da una sintonia, da una amicizia, da una famiglia emotiva,  è nata un’ idea. Dare a tutti la possibilità di indossare ciò che si ama. La cucina è condivisione, è progetto comune. I nostri oggetti nascono dal lavoro delle mani di sapienti artigiani, fino a prendere le fattezze che li rendono così unici. Ognuno di essi viene curato nei minimi particolari, per ricordare a chi li indossa che le mani dell’ uomo possono partorire cose meravigliose.

Consigli utili

I gioielli Sonia Jewwls sono realizzati in Argento 925. Sono miniature preziose. Evitare di impigliare gli oggetti in abiti o in altri tessuti. Evitare gli urti violenti. Non indossare i gioielli in caso di attività sportiva o durante immersioni in acqua contenente cloro.  Adottare tutte le cautele necessarie alla sua cura è la strada migliore per vivere a lungo l’ esperienza di un gioiello SPJ.

Personalizzazioni e incisioni

Incisioni: contattateci per ottenere l’ incisione che desiderate, qualora le dimensioni dell’oggetto la rendano possibile

Crea il tuo gioiello Sonia Jewels: Hai Esigenze particolari? vuoi  personalizzare al massimo la tua esperienza Sonia Jewels. Scrivici quali sono i tuoi desideri. Il nostro staff farà il possibile per realizzarli.

Paypal

Puoi acquistare i tuoi gioielli Sonia Jewels utilizzando la tecnologia Paypal che ti garantisce la massima sicurezza nella transazione.

Bonifico Bancario

Per facilitare i tuoi acquisti, qualora non volessi o non potessi utilizzare la tua carta di credito o di debito, puoi inviarci un bonifico.

Una volta che avrai scelto l’opzione Bonifico Bancario riceverai tutte le istruzioni e l’IBAN per effettuare il pagamento.

Quali sono i costi di spedizione.

Per ogni spedizione è richiesto un contributo alle spese di spedizione di 6,90 euro. Puoi usufruire anche della spedizione gratuita, vedi alla voce “Spedizione gratuita”

Spedizione gratuita per ordini superiori a 69 euro.

Sonia Jewels ti permette di risparmiare sulle spese di spedizione. Infatti per tutti gli ordini superiori a 69 euro la spedizione è gratuita.

Quali sono le nostre opzioni di spedizione

I nostri ordini sono spediti tramite corriere ed è richiesta la firma al momento della consegna. Se nessuno può firmare al momento della consegna, il pacco sarà riportato al deposito del corriere e sarà lasciata una cartolina di contatto nella tua cassetta di posta. Il corriere farà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. Se non sarà possibile consegnare il pacco, il corriere lascerà un’altra cartolina di contatto con la quale potrai fissare il giorno e l’orario per la consegna.

Posso indicare un indirizzo diverso per la consegna rispetto a quello di fatturazione?

Sì, è possibile fornire due indirizzi differenti. Per indicare un indirizzo di spedizione differente da quello di fatturazione, sarà sufficiente aggiungere la spunta sul campo “SPEDIRE AD UN INDIRIZZO DIFFERENTE?” e compilare i campi con le informazioni desiderate.

Dove consegnate?

I gioielli Sonia Jewels vengono consegnatei sul territorio italiano con esclusione di San Marino e Città del Vaticano.

Contattaci

Per qualsiasi richiesta, suggerimento, informazione scrivici a info@soniajewels.it

Resi

Il tuo gioiello SPJ non ti soddisfa?

Non c’è problema!

Entro 14 giorni dalla data di consegna puoi restituirlo.

L’ oggetto deve trovarsi nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto e va inviata una mail a info@soniajewels.it indicando il numero di ordine nell’ oggetto della stessa email.

Saremo lieti di rispondere, indicando lo spedizioniere a cui affidare l’oggetto da restituire, dopo aver correttamente imballato l’ oggetto medesimo. Sarà tua cura contattare lo spedizioniere per accordarsi sulla data e sul luogo di consegna. Le spese di spedizione per il reso, affidandoti allo spedizioniere indicato da SPJ Srls,  saranno a nostro carico.

Qualora sceglierai un corriere diverso da quello indicato nella mail, le spese resteranno a tuo carico.

Una volta ricevuto l’oggetto, ti sarà inviata una mail entro 3 gironi dalla ricezione del pacco di reso

Procederemo quindi alle opportune verifiche di controllo qualità sul prodotto reso e, se non vi sono problemi, procederemo a rimborsarti  l’importo versato entro 14 giorni dalla ricezione del pacco di reso.

Parti del contratto

Il sito web all’indirizzo https://soniajewels.it è gestito da SPJ srls con sede legale in via Bramante 35 CAP 20154 Milano e sede operativa via Marcantonio Torella 16, 80026 Casoria (NA), C.F. e P. IVA 09704990960 – numero Rea mi- 2108529 ed i prodotti acquistati sul sito soniajewels.it  saranno venduti dalla medesima SPJ srls.

Ogni utente prima di effettuare qualsiasi acquisto è tenuto a consultare le privacy policy  presenti sul sito per avere le opportune informazioni sul trattamento e sulla raccolta dei dati personali da parte di SPJ srls.

Gli oggetti venduti sul sito soniajewels.it sono realizzati da società terza.

Condizioni di vendita

Tutti gli acquisti effettuati presso SPJ srls mediante il sito Soniajewels.it saranno regolati mediante le seguenti condizioni di vendita ed i seguenti termini.

Le condizioni di vendita possono cambiare nel corso del tempo e i relativi mutamenti saranno soggetti ad indicazione relativa al loro termine iniziale sul sito soniajewels.it .Gli utenti devono prendere visione delle condizioni di vendita e accettarle e verrà data loro la più ampia possibilità di esercitare tale visione. Gli utenti possono effettuare gli acquisti come ospiti oppure creare un proprio account con password riservata. L’utente resta responsabile per ogni acquisto effettuato dal proprio account e per ogni altra attività compiuta.

Prezzi, spedizioni e pagamento

I prezzi di ciascun oggetto sono da considerarsi comprensivi dI IVA ma non comprensivi dei costi di spedizione a mezzo corriere. I medesimi costi di spedizione vengono indicati in basso alla voce “totale carrello” prima della conclusione dell’ordine. Nella fattura che verrà opportunamente inviata all’utente saranno indicati separatamente i costi di spedizione addebitati, il prezzo dell’oggetto, l’IVA. Il pagamento deve avvenire con uno dei mezzi indicati sul sito soniajewels.it, pertanto sarà cura dell’utente accertarsi di essere a tanto abilitato.

Come fare per acquistare

Per acquistare un oggetto sul sito soniajewels.it va: accettata la privacy policy, accettate le condizioni di vendita,  fornire i propri dati personali (a titolo non esaustivo nome, cognome, indirizzo , telefono, modalità di pagamento, email), selezionare un metodo di pagamento fra quelli presenti sul sito soniajewels.it, assicurandosi di essere all’uopo abilitato. Prima dell’acquisto il cliente avrà la possibilità di modificare il proprio ordine, di correggerlo se presenti errori, di correggere le informazioni da egli indicate nonché di leggere le condizioni di vendita. Una volta terminata la procedura di ordine, il cliente riceverà una email che attesta  la ricezione dell’ordine medesimo nonché i dettagli del prodotto ordinato. Tuttavia l’accettazione vera e propria dell’ordine avverrà in un momento successivo con una apposita email di accettazione dell’ordine. Quindi, per ciascun cliente verrà inviata una mail di ricezione dell’ordine ed una successiva mail di accettazione dell’ordine medesimo.

L’utente che effettua un ordine viene messo a conoscenza, con i presenti termini e condizioni, che l’ordine effettuato rappresenta esclusivamente una proposta d’acquisto.  Infatti, Spj srls  si riserva la facoltà insindacabile e non suffragata da necessità di motivazione di rifiutare l’ordine effettuato. Il cliente sarà comunque avvisato a mezzo mail del rifiuto dell’ordine effettuato.

Una terza mail, dopo quella di ricezione e di accettazione, verrà inviata al cliente all’atto della spedizione del prodotto ed in questo momento si intenderà concluso il contratto tra l’utente e la SPJ srls.

In caso di buon esito dell’ordine, la consegna degli oggetti acquistati avviene a mezzo di corriere all’indirizzo indicato dall’utente.  Il corriere alla consegna  del pacco contenente l’oggetto o gli oggetti ordinati richiederà l’apposizione di una firma che attesti l’avvenuta consegna. Se la consegna del pacco contenente gli oggetti ordinati risultasse impossibile a causa di una erronea indicazione dell’indirizzo di consegna, oppure impedisca o ritardi la consegna, il pacco sarà restituito a Spj srls che sarà sollevata dall’obbligo di consegna entro il termine stabilito. Laddove la consegna degli oggetti risultasse invece  incompleta oppure divergente da quanto ordinato dall’utente, oppure sorgessero altre problematiche quali prodotti rotti o danneggiati,  l’utente può contattare la  SPJ srls  a mezzo mail ai fini della risoluzione della problematica al seguente indirizzo: info@soniajewels.it.

La consegna degli oggetti acquistati avviene in 10 giorni lavorativi sul territorio italiano. La consegna sarà preceduta da fattura, inviata a mezzo mail all’ utente. All’atto della consegna dei prodotti  il relativo rischio nonché la titolarità si trasferisce da Spj srls all’utente.

L’utente è altresì tenuto a informarsi ed accertare che i prodotti presenti sul sito soniajewels.it siano compatibili con l’uso che egli intende fare, nonché l’utente è invitato a considerare che gli oggetti presenti sul sito soniajewels.it potrebbero divergere dalle caratteristiche effettive dei prodotti in ragione dei limiti della riproduzione degli oggetti medesimi su schermo.

Per qualsiasi ulteriore informazione si prega di inviare una mail a : info@soniajewels.it.

Restituzioni e rimborsi

Il gioiello SPJ non soddisfa?

Non c’è problema!

Entro 14 giorni dalla data di consegna si può restituirlo senza necessità di motivazione, inviando una mail a info@soniajewels.it oppure con lettera da spedire a SPJ Srls, via Marcantonio Torella n. 16 – 80026, Casoria (Na). Nel caso di acquisto di più oggetti il periodo di 14 giorni decorre dal ricevimento dell’ultimo articolo.

L’oggetto deve trovarsi nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto e va inviata una mail a info@soniajewels.it indicando il numero di ordine nell’oggetto della stessa email.

Saremo lieti di rispondere, indicando lo spedizioniere a cui affidare l’oggetto da restituire, dopo aver correttamente imballato l’oggetto medesimo. Sarà cura dell’ utente contattare lo spedizioniere per accordarsi sulla data e sul luogo di consegna. Le spese di spedizione per il reso, affidandosi allo spedizioniere indicato da SPJ Srls,  saranno a nostro carico.

Qualora si sceglierà un corriere diverso da quello indicato nella mail, le spese resteranno a carico dell’utente.

Una volta ricevuto l’oggetto, sarà inviata all’utente una mail entro 3 giorni dalla ricezione del pacco di reso.

Procederemo, quindi, alle opportune verifiche di controllo qualità sul prodotto reso e, se non vi sono problemi,  l‘importo versato sarà rimborsato entro 14 giorni dalla ricezione del pacco di reso. Il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti calibrati sulle specifiche richieste dell’utente ed in base alle sue indicazioni personali.

In caso di articoli difettosi, il cliente potrà richiederne la sostituzione oppure la correzione del difetto oppure risolvere il contratto oppure ridurre il prezzo di acquisto nonché potrà richiedere il risarcimento del danno. L’oggetto si ritiene conforme nonché esente da difetti significativi se presenta la qualità convenuta e se risulta idoneo all’utilizzo al quale è destinato nonché presenta le caratteristiche che sarebbe legittimo aspettarsi sulla base delle specifiche rese dal venditore. Tutte le spese di sostituzione e di correzione dei difetti restano a carico della Spj srls, tenuto conto anche della proporzione fra il rimedio da applicare e la spesa da affrontare. In caso di sproporzione tra spesa e rimedio, la Spj srls potrà rifiutarsi di applicare il rimedio.

In caso di sostituzione dell’articolo, la SPJ srls  potrà richiedere la restituzione dell’articolo che presenta difetti verso l’invio di un altro articolo del medesimo valore privo di anomalie. L’utente deve contestare il difetto immediatamente dopo averlo rilevato e comunque tempestivamente alla SPJ srls.

In caso di controversie relative alle condizioni di vendita l’utente avrà il diritto di adire il Tribunale del proprio luogo di residenza o di domicilio. Per quanto concerne l’ acquisto di prodotti SPJ Srls sul sito soniajewels.it e per quanto concerne le condizioni di vendita, saranno regolati dalla legge italiana ed interpretati in base alla medesima legge italiana.